ERA vraagt elke verkoper of koper, rechtstreeks of via Funda, om achteraf de kwaliteit en service van haar makelaars te beoordelen.
We had a very positive experience with Mr. Stefan van den Aker during the purchase of our apartment in Enschede. As international buyers, there were many details in the Dutch purchasing process that were new to us. Stefan was professional, patient and helpful throughout the process. He answered our questions clearly, helped us understand the different steps and made communication between the parties much easier. What we appreciated most was his accessibility and his willingness to help whenever we needed clarification. From the first viewing until the completion of the purchase, we felt that the process was handled professionally and reliably. We are very happy with our new home and would sincerely like to thank Stefan and the Prisma ERA Makelaars team for their assistance. Highly recommended, especially for international buyers who are not yet familiar with the Dutch housing market. Erkan & Ece Lara
Hendrik gaf een energieke en prettige rondleiding door het huis en wist goed waar hij het over had. In het contact na de bezichtiging was hij ook duidelijk waardoor al mijn vragen tijdig beantwoord werden.
Goede, vriendelijke en meedenkende makelaar.
Zeer betrokken bij de verkoop goed inzicht en netjes geholpen zou het als het weer nodig zou zijn hem berichten een topper
We hadden een bezichtiging met de makelaar geplant, een dag van te voren werd ons mede gedeelt dat er op die dag een kijkdag geplant was. Maar een zo een makelaar voor ons klaar staan. Bij aankomst werden we inderdaad door een makelaar ontvangen, deze wist zo goed als niks van het object en moest zig nog inlezen. Na een kwartier was hij spoorloos en met andere mensen in gesprek. Op zowel funda als in de brochure werd er gepraat van bestemming woning. Er blijkt achteraf een bestemming agrarisch met een plattelands woning op te zitten. Dit is vanuit de makelaar niet gecommuniceerd. De makelaar meerdere malen gebeld op kantoor word er netjes op gepakt maar de makelaar zelf beld niet terug. We zijn erg ontevreden over deze manier van handelen. De mogelijk bestaat dat het anders zijn van de bestemming ons duizenden euro's extra kost. Waar we niet op gerekend hadden. Graag word ik door uw organisatie gecontracteerd!
Geen opmerkingen, perfect.
De wijze waarop Joris Vissers het gehele proces heeft gestuurd hebben wij als kopers als zeer plezierig ervaren. Ik persoonlijk was enigszins beducht op een ietwat gladde vastgoed-bengel in een iets te modieus pak, en dit quasi nonchalant dragend, met schoenen van het type ' verkeerde bordeelsluipers', ... en foute aftershave. Maar niks van dat alles. Gewoon een hele fijne benaderbare kerel. Ik zou zeggen: "Meer van dit soort makelaars!" Chapeau!
Uitstekende makelaar, hele heldere en eerlijke communicatie. Wij zijn heel erg tevreden!
Ik vind dat ik heel vriendelijk, behulpzaam, professioneel en met geduld geholpen ben. Nu ik soms nog een vraag heb word ik nog steeds zo geholpen. Door alle medewerkers. Dat stelt mij gerust en waardeer ik zeer.
Een paar opmerkingen zijn, het bordje te koop werd op een te eenvoudige manier neergezet en daardoor omwaaide. Het bordje bleef aanwezig terwijl de koop al afgesloten was. Ook de terugkoppeling naar onze makelaar ging niet erg snel en daar zij meerdere telefoon gesprekken aan vooraf gegaan. De sleutel van het pand is nog niet teruggegeven volgens de verkopende partij.
Voor de tweede keer heb ik via Gerard een huis verkocht. Gerard denkt goed mee en is nuchter, waardoor de samenwerking erg helder en overzichtelijk blijft. Dat waardeer ik zelf enorm, zeker in een markt waar ook best veel gladde mannen werken ;) . Als ik ooit weer een huis verkoop, ga ik zeker opnieuw naar Gerard!