Wij hebben ons huis gekocht via deze verkoopmakelaar en willen graag zowel de positieve als de minder positieve punten van onze ervaring delen. Vanaf het eerste contact hebben wij een zeer goede indruk gekregen van Jinte. Zij was professioneel, vriendelijk en gaf ons direct een prettig en vertrouwd gevoel tijdens de bezichtiging. Ze kende de woning goed, kon al onze vragen beantwoorden en nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Dat hebben wij als erg prettig ervaren. Na de bezichtiging verliep het proces voor ons helaas minder prettig. We willen daarbij benadrukken dat we niet weten of dit volledig bij de makelaar lag of dat dit de wens van de verkopers was. Er was geen duidelijke deadline voor het uitbrengen van biedingen. Nadat wij een bod hadden uitgebracht, kregen wij te horen dat de verkopers met ons bod akkoord waren. Uiteraard waren wij ontzettend blij en zijn we direct begonnen met het regelen van de vervolgstappen. Ongeveer twee uur later werden we echter gebeld met de mededeling dat er alsnog een andere geïnteresseerde was die nog ruim hoger had geboden. Omdat de verkopers het ons graag wilden gunnen, kregen wij de mogelijkheid om ons bod te verhogen. Uiteindelijk hebben wij ons bod wat verhoogd, waarna dit opnieuw werd geaccepteerd. Hoewel wij begrijpen dat er juridisch pas sprake is van een overeenkomst zodra alles is ondertekend, gaf deze gang van zaken ons een erg onzeker gevoel. We gingen het hele weekend in zonder te weten of het huis uiteindelijk wel van ons zou zijn. Dat is geen fijne manier om de aankoop van je toekomstige woning te beleven. Gelukkig verliep het verdere traject daarna vlot en zijn wij uiteindelijk tevreden met de afhandeling. Wij geven Jinte of het makelaarskantoor dan ook niet direct de schuld van deze situatie, maar zien dit vooral als een kans om het biedingsproces in de toekomst nog transparanter te organiseren. Een duidelijke biedingsdeadline of een vooraf gecommuniceerde procedure had voor alle partijen meer duidelijkheid en een eerlijker transparanter biedingsproces opgeleverd. Ondanks deze ervaring kijken we positief terug op het persoonlijke contact met Jinte. Zij was gedurende het hele traject vriendelijk, professioneel en betrokken. Met een iets duidelijkere werkwijze rondom het biedingsproces zou de ervaring voor kopers wat ons betreft nog beter zijn.

Zeer professioneel en betrouwbaar

Snel en direct contact heel tevreden over de bezichtiging en het verdere meedenken van de makelaar

Prima bezichtiging en fijn dat er flexibiliteit was zodat mijn vriendin, die op het moment van de bezichtiging niet aanwezig kon zijn, een dag later de gelegenheid kreeg om nog te bezichtigen.

Fijne makelaar, niet te zakelijk, gewoon realistisch.

Hele fijne ervaring gehad. Open en eerlijk contact.

Heel correct vriendelijk en heel duidelijk. Komt de afspraken na. Goede en eerlijke ondersteuning gehad. We zouden echt niet weten waar een verbeterpunt zou kunnen zijn.

Communicatie verliep heel goed ondanks dat ik doof ben en mij partner ook. Wij kregen warme welkom en duidelijk rondleiding, dat is heel prettig Wij zijn mevr esme dankbaar

Note: vind bezichtigingen van 30 min. te kort, maar dit is helaas op dit moment de werkelijkheid in nederland.

De ERA makelaar heeft ons uitstekend geholpen en begeleid. Zijn bemiddeling tussen aanbieder en koper heb ik ervaren als betrokken en meevoelend. Keurig netjes in de omgang en altijd vriendelijk. Het resultaat is dat ik straks in een mooi ruim appartement kan gaan wonen. Mijn huidige huis gaat hij nu ook te koop aanbieden. Ik heb er het volste vertrouwen in dat ook dat keurig en correct gaat verlopen.

Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening van Ruud Jos. Hij was altijd goed bereikbaar en reageerde snel op onze vragen. Dankzij zijn professionele begeleiding verliep alles soepel. Wij bevelen Ruud Jos van harte aan.

Martijn schakelt snel. Is duidelijk en denkt goed mee in oplossingen. Aangenaam in de omgang.