beoordelingen

Bart Smits van Era Helmond heeft ons in alle opzichten geweldig geholpen. Voor vragen konden we altijd bij hem terecht en gaf ons, ongeacht de drukke werkzaamheden, daar, indien mogelijk, zo snel mogelijk antwoord op.

Aangezien er door Funda uitdrukkelijk gevraagd wordt om een beoordeling hierbij: Tot de verkoop was het allemaal prima. Via het bezichtigen van een woning, die door Aspekt verkocht werd, kwam het tot een afspraak voor de verkoop van ons eigen huis. Hiervoor kwam onze makelaar bij ons langs; een enthousiaste, spontane vrouw die gelijk ook erg enthousiast was over ons huis. Dit laatste gaf de doorslag om voor Aspekt te kiezen ondanks de hogere courtage; enthousiasme is natuurlijk erg belangrijk bij bezichtigingen. Bezichtigingen gingen allemaal prima. Er kwam altijd terugkoppeling en ze benaderde zelf actief alle mensen die langs waren geweest. Ook van meerdere kijkers signalen gekregen dat ze het erg goed deed. Vanaf het moment dat er overeenstemming was bereikt met kopers over de hoofdlijnen begon helaas de teleurstelling. Zaken die telefonisch met haar besproken waren, kwamen onverwacht tóch, anders of zelfs totaal haaks op het besprokene in de koopakte. Kennelijk waren er aan kopers hele andere toezeggingen gedaan en waren die blijkbaar leidend. Dit alles leidde zelfs tot een nogal chaotische en langdurige tekensessie op hun kantoor, omdat er op dat moment nog over enkele zaken op één lijn gekomen moest worden met kopers. Zij was toen zelf net met vakantie en haar vervanger gaf helaas ook niet echt het gevoel voor ons belang op te komen. Het was vooral aan de flexibiliteit van de kopers te danken dat er op die dag alsnog een getekende overeenkomst was. Na het aflopen van het voorbehoud van financiering ging het weer fout. Een duidelijke afspraak over de nieuwe datum en de belofte hier naar alle partijen een mail over te sturen werd niet nagekomen. Op de dag waarop volgens afspraak de termijn zou aflopen, kregen wij alsnog een mail geforward (die achteraf bleek dagen eerder alleen naar de kopers gestuurd was) met een datum twee dagen later. Zij zelf/kantoor Era reageerde niet op telefoon/emails of lazen laatstgenoemde niet. Wij zaten totaal in onduidelijkheid op dat moment; was er weer verlengd? Wat was de reden? Waarom weten wij van niks? Huis is nu verkocht, nogmaals dat ging prima, maar zodra dit rond was aardig wat onbegrijpelijke acties, ook nog totaal tegen het belang van de verkopers in (lees: goedbetalende klant voor wiens belang ze op zouden moeten komen). Daarnaast was communicatie hierover lastig; ik gaf diverse keren aan wat er in mijn ogen niet goed was gegaan maar veel verder dan 'ik vind het zó vervelend' of 'ik kan het niet terugdraaien' kwam het niet. Kortom een enthousiast gevoelsmens, goede verkoopster, maar qua nakomen of überhaupt onthouden van gemaakte afspraken (in ieder geval die met de klant) een zware onvoldoende.

Ben in het algemeen zeer tevreden over de makelaar alleen had ik graag gehad dat deze op tijd de sticker geplaatst had. Dit om vragen die zowel aan de koper en ons gesteld werden te voorkomen. Wij hebben er zelf achter moeten gaan dat de sticker geplaatst werd. Ook werd er na de koop niet meer gereageerd door de makelaar en dit hadden wij wel verwacht.

Dienstverlening is meer dan goed vinden wij. Helder en vakkundig. Ook de vragenlijst NVW deel B vinden wij een grote +. Geeft vertouwen voor de kopers. Daar kunnen andere makelaars nog wat van leren.

Vanaf het eerste gesprek tot de laatste afwikkelingen zijn wij erg tevreden over Era de Koning Alphen aan den Rijn. Bij de verkoop van ons huis kregen we elke 2 a 3 weken een update over de stand van zaken. Ook de marktkennis heeft ervoor gezorgd dat we binnen acceptabele tijd ons huis verkocht hebben. Bij de aankoop van ons nieuwe huis werden we goed begeleid en werd er naar ons geluisterd. Goede tips over de wijk of ligging van het huis. Al met al erg goede service! Wij raden iedereen ERA de Koning Alphen aan den Rijn aan die een huis verkoopt of koopt.

Kennis van de markt in de omgeving en de daarbij horende verkoopprijzen, hielp ons om onze woning snel te verkopen. De overdracht tijdens de vakantie was naar onze mening niet duidelijk. Wij waren er niet van op de hoogte. Voor de rest hebben zij ons prima geholpen.

Prettig contact. Goed op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen. Afspraken zijn goed en op tijd nagekomen. Vragen zijn snel en altijd vriendelijk beantwoord. Zeer tevreden over de gehele gang van zaken.

Gelukkig was het de makelaar van de verkoper en niet die van ons. Voelde me erg opgejaagd, informatie niet compleet en ook niet op de hoogte van de regels van de NVM waardoor we die moesten inschakelen. Hierdoor liep de verkoper enkele duizenden euro's mis.......

Vonden de makelaar niet erg klantvriendelijk en zette teveel druk op ons. We moesten prioriteiten stellen zei hij, maar ook wij hebben nog andere zaken te doen dan alleen een huis kopen en hebben een gezin. Dat vonden we erg jammer. Het is voor ons wel zo dat wij zelf nooit met Kin Era te maken zouden willen hebben wanneer wij een makelaar nodig zouden moeten hebben

Huis heeft ruim vijf jaar te koop gestaan. Het laatste half jaar bij ERA Makelaardij Plus, Roel Jansen. Hij heeft door goede presentatie op Funda in een half jaar tijd ruim drie keer zo veel kijkers weten te interesseren dan in de vijf voorafgaande jaren bij elkaar opgeteld. Daarbij is de communicatie met de opdrachtgever veel beter dan ik gewend was, zodat ik vrijwel altijd wist wat de status was. De woning is verkocht voor een prijs die heel dicht bij de vraagprijs ligt.

Thom is een erg goede makelaar die zeer professioneel met ons als klant omgaat. Hij heeft goed marktinzicht en geeft goede adviezen. Daarnaast is hij erg betrouwbaar en komt hij altijd zijn afspraken na. Wij zouden zeer zeker deze makelaar aanbevelen. Ondanks dat ze prijzig zijn is het het geld meer dan waard. Door het uitvoerige pakket van promotie en de professionele manier van o.a. foto's maken hebben wij ons huis in zeer korte tijd kunnen verkopen.

Zeer ter zakenkundig, weet precies hoe de woning moet worden gepresenteerd. Geeft een realistisch en eerlijk beeld van het verkoopproces en de waarde van de woning. Alles ging precies zo als door deze makelaar werd voorspeld. Aanrader.

Flexibel bij maken van foto's, veel marktkennis en veel ervaring. Prettig in de omgang, zowel Arjan (intern) als Esmé (extern).

Jeroen Haaxman van ERA heeft de verkoop correct begeleid. De markt voor woningen veranderde best veel in de periode van de start van de verkoop tot het uiteindelijke verkoopmoment. Hij heeft steeds daar ons over bijgepraat.

Het begon al met een goede start door het prettige gesprek en de mooie foto's. Contacten daarna verliepen ook prettig, afspraken werden keurig nagekomen en ze gaven goede telefonische opvolging aan geïnteresseerden. Ook in de uiteindelijke onderhandelingen werd er netjes maar scherp onderhandeld, kortom prima ervaringen!

Het begon al met een goede start door het prettige gesprek en de mooie foto's. Contacten daarna verliepen ook prettig, afspraken werden keurig nagekomen en ze gaven goede telefonische opvolging aan geïnteresseerden. Ook in de uiteindelijke onderhandelingen werd er netjes maar scherp onderhandeld, kortom prima ervaringen!

Een zeer deskundig en goed makelaarskantoor. Ze weten van aanpakken en staan altijd voor je klaar. Het contact verliep zeer prettig en heeft het traject veel goeds gedaan. Ook goed dat zij buiten de landelijke open huis routes ook zelf initiatieven nemen en ook actief zijn op de sociale media. Ik wil met dit bericht mijn dank uitspreken aan Esmé en Arjan!

Marktkennis is goed, vraagprijs direct scherp ingezet en in de lijn der verwachting. Contacten liepen bij de verkoop goed en duidelijk. Wat betreft de verkoop van onze woning zijn wij blij met deze makelaar en een team vol met leuke en gedreven mensen.

Prettige ervaring gehad met deze makelaar. Al was de markt moeilijk, toch is ons huis snel verkocht.

Dhr de Kok is een uitstekende makelaar. Ook deze keer handelt hij de zaken prima af. 20 jaar geleden kozen we voor hem en nu weer. Ook deze keer is het een goede keuze.