Eerste ervaring met de makelaar was zeer prettig. Op basis van de deskundigheid en het vertrouwen die de makelaar uitstraalde hebben we gekozen voor Snel Era Makelaars. Toen handtekening echter gezet was, werden wij met name geholpen door andere medewerkers, die wel erg aardig waren, maar in onze ogen niet klantgericht. We vonden dat wij zelf alle stukken die zouden worden gepubliceerd op Funda moesten gaan controleren omdat er fouten in zaten die niet bevorderend waren voor verkoop. Bijv. in eerste instantie was een plat dak gespecificeerd in plaats van zadeldak en werd verkeerde oppervlakte benoemd op Funda. Daarnaast vonden wij de informatievoorziening rondom de bezichtigingen ook lang op zich liet wachten. Als verkoper vinden wij het prettig om na een bezichtiging op korte termijn (1-2 dagen) in ieder geval terugkoppeling te krijgen hoe de algemeen indruk was van de kijkers. Met de makelaar zelf hadden we positieve ervaring en gaf hij goed advies, echter vinden wij dat de informatievoorziening en het proces veel klantgerichter en efficiënter ingericht moet worden.