ERA vraagt elke verkoper of koper, rechtstreeks of via Funda, om achteraf de kwaliteit en service van haar makelaars te beoordelen.
Perfect, samen met Bert van den Adel die bij Era werkt TOP. Alle vragen werden op zeer korte termijn bijna altijd binnen een paar uur (soms zelfs binnen een uur) beantwoord. Zeer goed!
Het contact met de makelaar verliep prima. Ik kon altijd bellen en er was altijd tijd om mijn vragen te beantwoorden en de mogelijkheden te bespreken om het huis te verkopen.
Omdat wij een al een nieuwe woning gekocht hadden wilde wij de woning snel te koop zetten. Wij hadden niet de indruk dat we onze “haast” overgebracht hadden op de makelaar. Ook hypotheekadviseur Opmaat, gevestigd in het zelfde pand als de makelaar, had niet snel ruimte in de agenda, er waren veel mensen die hun hypotheek aan het omzetten waren was het argument. Een andere adviseur zat die zelfde week nog 's avonds aan onze eettafel en heeft het geregeld. Voor de hypotheek van het nieuw gekocht huis was er nog een waardebepaling (geen taxatie!) nodig van het oude huis. Onze hypotheek tussenpersoon gaf aan dat een verkopend makelaar dit meestal zonder kosten afgeeft voor de nieuwe hypotheek. Era de Koning rekent hier echter 250 euro ex btw voor met de mededeling dat de helft aftrekbaar is van de belastingen. Toch wel bijzonder als je ook adverteert met gratis waardebepaling. Volgens de makelaar wilde de koper bepaalde roerende goederen niet overnemen. Na ondertekening van het koopcontract zelf contact opgenomen met de kopers, die gaven aan wel belangstelling te hebben. Er ontstond een vervelende situatie aangaande roerende goederen in de tuin. Hierbij hebben wij niet ervaren dat het onze makelaar was. Ons eigendomsrecht werd in eerste instantie betwist (NVM bracht uitkomst) en er werd gewezen op wat de kopers voor juridische stappen zouden kunnen ondernemen. Ook hadden we het gevoel dat de oplossing in deze bij ons vandaan moest komen en werd er op ons gevoel gespeeld om eruit te komen. Uiteindelijk is het na enkele weken opgelost samen met de makelaar. Makelaar is verder goed bereikbaar en neemt de tijd voor bezichtigingen.
Na een communicatie storing is er steeds veel en goed contact geweest. Ik kon met mijn vragen er altijd terecht.
Era de Koning Makelaar, Bert den Adel is een vakkundig makelaar, die snel schakelt en zijn afspraken na komt (dat geldt ook voor de ondersteuning op kantoor). Je weet gelijk waar je aan toe bent (bij zowel positief als negatief nieuws). Daarnaast is het een prettig persoon om mee te werken. Wij kunnen Era de Koning en Bert den Adel zeer zeker aanraden.
Regelmatig contact gehad met de makelaar en/of medewerkers. Makelaar heeft een goed verhaal als het gaat om overtuigen e.d. Vanaf september 2012 stond de woning te koop en ruim een half jaar later is deze verkocht. Dat is netjes, zeker in deze moeilijke tijd van dalende prijzen.
Wat kleine foutjes op de foto's en in de brochure , die direkt werden hersteld. De kontakten waren prettig en de inzet om zo snel mogelijk met sukses te verkopen was duidelijk aanwezig. Weliswaar geen geweldige prijs kunnen realiseren, maar dat is nu eenmaal het gevolg van de huidige woningmarkt.
bereikbaarheid van makelaar kan beter,ik weet dat hij het druk heeft maar het beantwoorden van voicemail kan beter.
Telefonisch contact met makelaar kan wel iets beter, ik weet dat makelaar het druk heeft, maar als er gebeld word voor vragen, hoopte ik dat er terug gebeld zou worden ,maar niet de volgende dag pas ,voor de rest alles goed verlopen en goed mondeling contact gehad met makelaar.
Een goede dienstverlening;Staan altijd voor ons klaar,goede en vooral ook plezierige gesprekken. En na een telefoontje altijd bereid ons overal mee te helpen.Een prettige samenwerking.
Soms moesten we wel eens wachten tot we terug gebeld werden,(een makelaar kan het ook druk hebben) Maar over het algemeen zijn onze belangen tot nog goed behartigd. Er waren tussen ons en de makelaar altijd prettige gesprekken.hadden we een vraag o.i.d dan werd er altijd een afspraak gemaakt,zo dat de makelaar bij ons langs kwam,en het werd geregeld.Alles werd goed en netjes geregeld. Wij mogen niet klagen
Terzake kundig, voorkomend, vriendelijk, meewerkend,punctueel in geschriften. Vlot verloop naar notaris toe, afspraken nakomend.
Zeer vriendelijk en voorkomend naar verkopers toe. Verzorging van aangeboden stukken, zeer goed. Ontvangst op makelaarskantoor, mede i.v.m.. voorlopige koopakte, zeer voorkomend.
Makelaar was steeds alert en actief in complex verkoopproces en gericht op een goede samenwerking tussen hem en verkoper.
niet goed. de makelaars moeten eens uit hun gouden torentje komen; en de realiteid van de huizenmarkt onder ogenzien!!! En de prijzen en persentage eens aanpassen. Dat geld ook voor de notarisen!!! de gouden jaren zijn voorbij!!!!!!!!!!!!!!!! het graaien moet maar eens stoppen. gr P boeve