Prismaatje

Prismaatje, een stukje extra service!

Prismaatje Nina: jouw vaste gezicht op kantoor Delden

Een huis verkopen doe je niet elke dag. Er komt veel op je af en er moet van alles geregeld worden. Juist daarom maken wij het bij Prisma ERA Makelaars graag persoonlijk én overzichtelijk. Maak kennis met ons Prismaatje Nina.

Nina is jouw vaste aanspreekpunt op kantoor in Delden. Zij is iedere dag aanwezig en vormt samen met jouw eigen makelaar een hecht team. Je zit zelfs samen in een appgroep, zodat de lijnen kort zijn en je snel kunt schakelen. Wel zo prettig in een periode waarin er al genoeg te regelen valt.

Prismaatje Nina helpt je bij het opstarten van het verkooptraject. Denk aan het invullen van de vragenlijsten, de lijst van zaken en het verzamelen van de benodigde documenten. Ze begeleidt je stap voor stap door het administratieve proces en zorgt dat alles netjes en compleet wordt aangeleverd. En heb je tussendoor praktische vragen? Ook dan staat ze voor je klaar. Van tips voor een fijn verhuisbedrijf tot een betrouwbare klusjesman: Nina denkt met je mee. Prismaatje is nét dat stukje extra service dat het verschil maakt.

Makelaars Arjan ter Keurs en Nancy Assink aan het woord

“Een woning verkopen is de afgelopen jaren sterk veranderd,” vertelt Arjan. “Veel processen zijn gedigitaliseerd. Als verkoper kun je jouw woningdossier online inzien en eenvoudig stukken uploaden. Dat is efficiënt en overzichtelijk. Maar we merken ook dat niet iedere klant zich daar even prettig bij voelt.”

Nancy vult aan: “Een online systeem is handig, maar wij vinden dat service verder gaat dan alleen een digitaal portaal. Sommige klanten lopen vast in het proces of vinden het simpelweg fijn om iemand naast zich te hebben die meekijkt. Wij willen dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.”

Daarom besloten Arjan en Nancy om het anders aan te pakken. “We hebben de koppen bij elkaar gestoken en nagedacht: hoe kunnen we onze klanten nog beter ontzorgen?” zegt Arjan. “Zo is het idee van het Prismaatje ontstaan. Een vaste collega op kantoor die zich specifiek richt op begeleiding in het administratieve traject.”

Het Prismaatje is er om rust en duidelijkheid te brengen. “Er wordt best veel gevraagd van verkopers,” legt Arjan uit. “Formulieren invullen, documenten verzamelen, energielabel regelen. In een toch al spannende periode is het fijn als iemand je daarbij helpt. Zie het als een helpende hand die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.”

Nancy: “In Delden is Nina ons Prismaatje. Zij neemt na de start van de verkoop persoonlijk contact met je op voor een afspraak. Samen lopen jullie de formulieren door en zorgt zij dat alles correct wordt verwerkt. Tijdens het verdere verkoopproces blijft zij jouw aanspreekpunt voor alle administratieve zaken. Zo combineren we het gemak van digitalisering met persoonlijke aandacht.”

Met Prismaatje Nina maken wij onze belofte waar: sterk door service. Samen zorgen we ervoor dat jij met vertrouwen én een goed gevoel jouw woning verkoopt.