CONTACT MET ERA

Huis gezien?

Als u een huis gevonden hebt op www.era.nl of u heeft een tuinbord of raamposter gezien met het ERA logo erop, kijkt u dan naar het telefoonnummer dat onderaan het scherm, op het bord of op de poster is afgedrukt.
U komt dan terecht bij de ERA-makelaar, die dat specifieke huis in verkoop heeft.

Niet tevreden over uw ERA-makelaar?

Ook ERA-makelaars krijgen wel eens te maken met een ontevreden opdrachtgever. Iedere ERA-makelaar werkt met een Service Waarborg. Daarin staat precies omschreven wat u mag verwachten van de samenwerking met een ERA-makelaar. Als u ontevreden bent, ga dan met uw ERA-makelaar om tafel en spreek het uit. In 99% van de gevallen is (mis)communicatie de boosdoener. Er is natuurlijk niemand die moedwillig zijn opdrachtgever slecht behandelt. Iedereen doet zijn uiterste best om zo goed mogelijk voor u te werken. Als er dan toch iets misgaat, is het beter dit uit te spreken dan het voor u te houden, af te wachten tot alles voorbij is en daarna aan iedereen die u kent te vertellen wat een vreselijke ervaring u heeft gehad. Als de klacht niet bekend is, kunt u ook niet verwachten dat er iets verandert. Maak uw klacht bespreekbaar en help de ERA-makelaar u beter te begrijpen. Probeer zo rationeel mogelijk te omschrijven wat u had verwacht en wat u heeft ervaren en het verschil daartussen. Laat daarbij ook ruimte voor weerwoord, want zoals in ieder samenwerkingsverband zijn er wederzijds verwachtingen gewekt en zijn er ook wederzijds ervaringen daarmee opgedaan. Het kan dus goed zijn dat u beiden debet bent aan de miscommunicatie.

Vragen over de website?

Soms ziet u iets wat wij over het hoofd zien. Dat kan variëren van een tikfout in de tekst tot een verkeerde vraagprijs bij een huis. Aarzelt u niet, maar stuurt u ons een berichtje op era@era.nl met uw melding. Wij stellen uw hulp zeer op prijs.

U wilt ERA-makelaar worden of bij een ERA-makelaar werken?

De makelaardij is een schitterend, maar veeleisend vak. U bent letterlijk de hele dag met mensen bezig in een spannende fase van hun leven. De meeste mensen zijn gespannen rond de verkoop van hun huis of opgewonden bij de aankoop van een huis. Dat vereist van u een bepaalde persoonlijkheid en inlevingsvermogen, gekoppeld aan commercieel talent. Niet iedereen kan ERA-makelaar worden en ook niet iedereen is ervoor geboren. Meer weten? Stuur ons een berichtje op era@era.nl en u krijgt van ons een reactie.